来院患者を分析する目的とは

＜目次＞

１．自院の全体像を知っておく

業績が上がっている時や、落ちている時の原因がわからない場合は、来院患者の分析をすることで何らかの原因が見えてきます。

また気付かなかった発見をすることもよくあることです。

分析といってもデータを残しているだけでは意味を成しません。

データを見てどう活かすかが自院の成長に欠かせません。

繁盛院は必ずと言っていいほど、明確なコンセプトと課題解決力をもっており、それを強みとして他院との差別化を図っています。

自分が患者側に立った時どういった院を選び、通うようになるか考えましょう。

まずは短所を補うのではなく、長所を知りしっかりと伸ばした方が効率的です。

そのためには定期的な来院患者の分析が必須となります。

来院された理由を日々の業務内でシステムに打ち込むだけで、データとして集まってくる仕組みになっています。

アンケートシートをわざわざ作る必要もなくなりより、効率よく分析ができるようになります。

さらに初回来院数、2回目以降の来院数などを分析することも可能です。

シートとして確認するのも良いですが、弊社ではBI（ビジネスインテリジェンス）でiPadでわかりやすく日々のデータを確認する機能もご用意しています。